港中旅嵩山景区全面推进旅游标准化建设

　　“十一”黄金周刚过，嵩山景区立即着手全力推进旅游标准化建设工作。公司在之前标准化建设工作专题会议基础上，成立了标准化工作办公室，进行再部署再安排，进一步明确分工，细化任务及责任，明确工作机制。梳理制定的《嵩山景区旅游标准化管理体系》由服务系统标准、服务保障系统标准和运行管理标准三大部分十五个子系统组成，全面涵盖景区售检票服务、景区交通服务、安全防护、市场营销、行政管理等服务和运营管理的各个环节。各部司以标准化工作为契机，全面梳理和完善管理制度、运作流程，结合工作实际进行贯标培训，开展岗位练兵，致力于打造一流5A景区，全面提升服务标准及管理水平。